Telemarketing: Técnicas de Atendimento e Vendas por Telefone

Sobre o curso

O telemarketing é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam vender mais, fidelizar clientes e oferecer um atendimento de qualidade. Neste curso, você aprenderá a se comunicar de forma persuasiva, superar objeções e desenvolver um atendimento de excelência pelo telefone.

Você conhecerá os diferentes tipos de telemarketing, o perfil ideal de um operador e os segredos para alcançar as metas e resultados esperados pelas empresas. Além disso, abordaremos a importância da postura de voz e higiene vocal, garantindo uma comunicação clara e profissional.

🔹 Destaque-se no mercado de telemarketing e aprimore suas habilidades de vendas e atendimento!

O que você vai aprender:
✅ Os princípios do telemarketing e sua importância no mercado
✅ Como criar um script eficiente para atendimento e vendas
✅ Técnicas de abordagem e comunicação persuasiva
✅ Como superar objeções e converter clientes
✅ Processo de prospecção e fechamento de vendas
✅ Pós-venda e fidelização de clientes
✅ Postura de voz e técnicas de higiene vocal
✅ Direitos e obrigações no telemarketing

📞 Ideal para quem deseja iniciar ou aprimorar sua carreira em telemarketing e atendimento ao cliente!