Sobre o curso
O profissional de secretariado desempenha um papel fundamental dentro das empresas, atuando na organização, comunicação e suporte estratégico para gestores e equipes.
Neste curso, você aprenderá sobre gestão de agenda, organização de documentos, planejamento de reuniões e viagens, administração financeira e atendimento ao cliente. Além disso, desenvolverá habilidades em comunicação empresarial, escrita profissional, relacionamento interpessoal e normas organizacionais.
🔹 Ideal para quem deseja ingressar no mercado de trabalho como secretária, assistente administrativo ou assessor(a) executivo(a).
O que você vai aprender:
✅ Principais atribuições do secretariado e habilidades essenciais
✅ Gestão de tempo, organização de arquivos e controle de agenda
✅ Atendimento ao cliente e comunicação empresarial eficiente
✅ Administração financeira: cobrança, compras e estoque
✅ Planejamento e organização de reuniões e viagens
✅ Normas ISO, Teoria dos 5S e boas práticas administrativas
📝 Destaque-se no mercado e torne-se um profissional de secretariado completo!
Conteúdo
Quantidade de aulas
23 aulas
Horas de videoaula
4 horas
Horas em projetos
8 horas
Conteúdo programático
Secretariado e suas principais atribuições
Capacidades e habilidades profissionais
Relacionamento intrapessoal e interpessoal
Ética profissional
Formas de comunicação
Como escrever bem
Documentos comerciais
Organização: agenda e arquivos
Organização: reuniões e viagens
Gestão do tempo
Atendimento ao cliente
Introdução à administração
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Administração financeira
Títulos de crédito
Cobrança
Compras e estoque
Normas ISO
Teoria dos 5s