Curso Gestão da Qualidade – Melhoria Contínua e Excelência Empresarial
Aprenda os princípios da Gestão da Qualidade Total (TQM) e descubra como aplicar ferramentas de qualidade para otimizar processos, melhorar produtos e serviços e alcançar a excelência empresarial.
Sobre o curso
O Curso Gestão da Qualidade capacita você a entender e aplicar os principais métodos e ferramentas da gestão da qualidade para aprimorar processos organizacionais. Aprenda sobre ISO 9001, Seis Sigma, PDCA, 5S, MASP, benchmarking e muito mais.📌 O que você vai aprender?
✔ Fundamentos e evolução da Gestão da Qualidade
✔ Ferramentas de qualidade: Pareto, Ishikawa, PDCA, MASP, 5W2H
✔ Normas ISO 9001 e 14001 e seu impacto nas empresas
✔ Métodos Kaizen, Kanban, QFD, FMEA e FTA
✔ Excelência operacional com Seis Sigma e Matriz GUT
🚀 Torne-se um especialista em qualidade e eleve sua carreira!
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Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
25 aulas
Horas de videoaula
4 horas
Horas em projetos
7 horas
Conteúdo programático
Aspectos básicos da gestão da qualidadeReferenciais da gestão da qualidade
Agentes de gestão da qualidade
Perspectiva histórica e evolução da gestão da qualidade
Teóricos da qualidade
Os benefícios da gestão da qualidade para as empresas
Cartas de controle
Histograma
Ferramentas da qualidade: diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Fluxograma
Diagrama de dispersão
Folha de verificação ou checklist
Kanban e Kaizen
QFD, FMEA e FTA
Programa 5s
PDCA
MASP
5W2H
Seis sigma e matriz GUT
Benchmarking e brainstorming
Norma ISO 9001 e o SGQ (sistema de gestão da qualidade)
Norma ISO 14001 e o SGA (sistema de gestão ambiental)
Gestão para a excelência e o MEG
PNQ (prêmio nacional da qualidade)